Envíos rápidos y seguros
En nuestra tienda, queremos que disfrutes de tus libros y productos favoritos lo antes posible. Por eso, ofrecemos envíos en 24-48 horas para la Península y Baleares, y en 48-72 horas para las Islas Canarias.
Preparamos cada pedido con el mayor cuidado para que llegue en perfectas condiciones hasta tu puerta. ¡Haz tu compra y recíbela en tiempo récord! Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y dentro del tiempo estimado.
Entrega a domicilio y seguimiento de tu pedido:
Una vez procesado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento. Es importante asegurarte de que la dirección proporcionada sea correcta para evitar retrasos.
Si el mensajero no puede entregarte el paquete en el primer intento, normalmente realizará un segundo intento o lo dejará en un punto de recogida cercano.
En caso de desear recoger el pedido en tienda física, se ha de especificar con anterioridad.
Posibles incidencias en la entrega:
Aunque trabajamos para que todo salga perfecto, pueden surgir imprevistos como:
- Retrasos por causas ajenas** (climatología, festivos locales, problemas logísticos).
- Dirección incorrecta o incompleta**, lo que puede generar demoras.
- Ausencia del destinatario**, en cuyo caso la empresa de mensajería intentará una nueva entrega o dejará el paquete en un punto de recogida.
Si experimentas cualquier problema con la recepción de tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Política de devoluciones
Si recibes un producto defectuoso, dañado o simplemente has cambiado de opinión, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
Para iniciar el proceso de devolución, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, y te indicaremos los pasos a seguir.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o devolución, ¡estamos aquí para ayudarte!